MOUNTAIN RIDE Cédric Mésière Magasin de ski

Ma location de skis d'un weekend s'est très bien passée, le matériel était d'excellente qualité et le service était parfait. Le tarif payé lors ma réservation en ligne était incorrect suite à une erreur de ma part, on m'a donc proposé un avoir de la différence. Merci encore pour ce geste commercial !

Service impeccable ! Nous avons pu y louer du Burton Step on quasi neuf pour 3 jour de glisse. Un souci le 2eme jour avec le patin de mon snow et un échange sans souci ! Juste en face su télécabine du Linga. Nous avons pu laisser notre matériel chaque soir sur place.

Prestation très professionnelle. On voit tout de suite qu'ils connaissent très bien leur métier

Accueil et conseils au top. Boot fitting fait avec attention et précision pr de vrais connaisseurs.

Here is my review of “Mountain Ride”. I will just be direct and clear. The customer service is absolutely a shame, as the man that seems to be the boss seems to have a temper, and confronted teenagers for apparently breaking one of the presented ski masks. If you look where the ski masks are, they are presented on an iron stand, where it is most likely it will ray the ski mask. So, firstly, horrible customer service as the man clearly had a temper and blamed the teenagers for something they didn’t do. I highly recommend the store next door (Sport2000) which has very friendly customer service and the store in general is presented in a better way. Voici mon commentaire du magasin de sport « Mountain Ride ». Je serai juste direct et clair. Le service client est absolument honteux, car l'homme qui semble être le chef semble être colérique et a affronté des adolescents pour avoir apparemment cassé et rayé l'un des masques de ski présentés. Si vous regardez où se trouvent les masques de ski, ils sont présentés sur un support en fer, où il est fort probable qu'ils soient rayés. Donc, tout d’abord, un service client horrible, car l’homme était clairement colérique et accusait les adolescents de quelque chose qu’ils n’avaient pas fait. Je recommande fortement le magasin à côté (Sport2000) qui a un service client très sympathique et le magasin en général est mieux présenté.

Au top ! Nous avons pu louer des VTT en pleine période de Noël alors que ça n’arrangeait pas le magasin ! Très bon sens du service ! Ps : nous vous renvoyons la pompe oubliée !!

Merci Cédric !

Super équipe et des bons conseils merci a Cédric

Le matériel loué n'est vraiment pas à la hauteur.

Nickel

Aide très rapide et compétente, même une heure avant l'heure de fermeture le samedi. Cela a vraiment sauvé notre dimanche sur les vélos. Merci encore!

Super agréable pour toute vos locations conseils techniques et techniciens qui et en bas des pistes pour les réglages vélo génial recommande fortement 👍👍👍👍👍👍

Location de 2 vtt pour des amis, très bon accueil et personnel professionnel. Rien à redire.

Location de 2 VTT de descente en état correct mais personnel du magasin pas sympa et indisponible pour ses clients

On reçoit de bons conseils et le matériel loué est de qualité

Magasin de vélos légendaire! Excellents vélos de descente (Commencal furious 27), personnel fantastique, procédure de location facile. J'ai même pris un vélo de route d'ici le dernier jour, ce qui était bien aussi. Je recommande fortement de louer à partir d'ici, le meilleur que j'ai connu dans la région depuis plusieurs années. rouler ici.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante lors de la location de vélos électriques auprès du magasin Mountain Ride. Non seulement le service était loin d'être à la hauteur, mais les problèmes rencontrés tout au long de la journée ont grandement entaché notre expérience. Dès notre arrivée pour récupérer les vélos, nous avons été confrontés à une attente de 20 minutes (pas un problème, il y a du monde c’est normal) suivi 30 minutes de pseudo réglages (donc vélo pas prêt) ce qui est déjà surprenant. Pourtant, de nombreux réglages essentiels n'avaient pas été effectués, nous obligeant à les faire nous-mêmes par la suite, tels que la pression de l'amortisseur et le réglage des freins. Les problèmes les plus graves ont surgi dès le début de notre sortie, avec la batterie des 2 vélos sur 3 qui se sont mises en erreur de façon aléatoire sans aucune raison, même sans appuyer sur le bouton. Cette situation s'est répétée à plusieurs reprises tout au long de la journée. De plus, l'un des vélos avait un dysfonctionnement spécifique : chaque fois que nous activions le mode turbo, la batterie se coupait subitement. Pour un vélo loué 120€ la journée sensée être le haut de gamme, ça gâche vite la sortie. Il est important de souligner que nous sommes des habitués du vélo électrique et que nous connaissons les précautions à prendre. Clairement les dysfonctionnements étaient imputables aux vélos loués. À notre retour au magasin en fin de journée, nous avons souhaité exposer les problèmes rencontrés au patron, non pas dans l'intention d'obtenir un dédommagement, mais plutôt pour attirer son attention sur les problèmes techniques qui pourraient affecter d'autres clients à l'avenir. Malheureusement, au lieu de faire preuve de professionnalisme et de considération, le patron nous a immédiatement accusés à tort d'avoir mal utilisé les vélos, allant jusqu'à nous traiter de manière insultante : « vous avez dû appuyer comme des débiles sur la manette ». Il est regrettable de constater une telle attitude de la part d'un commerçant, qui ne fait qu'aggraver une situation déjà frustrante. En conclusion, je déconseille fortement de louer des vélos électriques chez Mountain Ride. Non seulement le service était inadéquat avec des réglages négligés, mal entretenus, mais les problèmes récurrents avec les batteries démontrent un manque de fiabilité des équipements proposés. De plus, l'attitude condescendante du patron à notre égard a été une véritable désillusion. Je vous recommande vivement de trouver un autre magasin de location de vélos pour garantir une expérience agréable et sans tracas lors de vos prochaines sorties.

Haut! Ils ont réparé mon vélo en 1h dans une période très chargée.

Changement d’un pneu tubeless en 5min , digne d’une écurie F1 ! Top je recommande

Top magasin une super equipe

Une super magasin Un vrai choix d'équipements de super qualité Toujours de bons conseils, dépannage et réparation vélos excellent Merci à toute l'équipe 😊

Sympas et disponibles!

Ma femme a fait faire des semelles et elle est RAVIE ! Elle a pu reskier avec beaucoup de plaisir ! Vraiment au top !

Très sympas.. merci pour les fixations de snowboard burton.

J'ai perdu la plaque de cicatrisation de mes vieilles bottes Solomon, j'ai appelé dans 8 magasins de ski de Châtel et personne n'a pu m'empêcher mais un magasin m'a recommandé Mountain Ride qui avait la pièce et a réparé mes chaussures en 15 minutes pour 20 € ! Service amical très utile merci 😊

Une catastrophe… Du matériel mal entretenu à des prix scandaleux. Deux fois on leur loue des vtt électriques à 100€ la journée et deux fois on se retrouve en panne. Aucun geste ni mot d’excuse « ce n’est pas de leur faute ». Ensuite on loue des skis 60€ la journée et demi pour du matériel en mauvais état avec un vendeur qui vous refile une pointure et demi au dessus de la vôtre en vous disant si si c’est bien ça pour vous. Bref passez votre chemin vous trouverez meilleur service à meilleur prix chez des gens corrects et honnêtes

J'ai acheté des pantalons de ski parce que je les ai oubliés moi-même seulement pour en avoir un avec un défaut de production, je suis revenu le lendemain et ils m'ont laissé le retourner pour un qui n'était pas endommagé.

Boot fiting avec Sébastien une expérience unique et épatante ! Pour tous ceux qui souffrent dans leurs chaussures de ski, voici la solution parfaite (de l'argent très bien investi). Je recommande !! Et je remercie Sébastien pour son savoir faire, son humour et ses conseils experts!

Endroit convivial, nous a réglé les vélos pour une journée au bike park.

Une première pour du VTT de descente. RAS ^^

Super pour la location de vélo !

Reçu beaucoup d'explications lors du premier contact, nous avons réservé les vélos le lendemain (4 vélos de descente) et tout était prêt le lendemain. Nous avons reçu une bonne aide avec le matériel de sécurité et des vélos de bonne qualité. Dans l'après-midi, il s'est avéré qu'un morceau de pédale s'était cassé et celle-ci a été réparée sans problème au garage du grand parking de l'ascenseur Pierre Longue. Nous avons passé une excellente journée et sommes très satisfaits du service. Une cinquième étoile pourrait être gagnée si le prix était légèrement moins cher. Mais comme c'est le même prix que celui d'autres fournisseurs, je soupçonne que des accords de prix ont été conclus. Attention également aux descentes : nous avons vu plusieurs personnes emmenées en hélicoptère !

Location de vttae très bien de bonnes qualités à un prix égal aux autres. Je ne mets pas la cinquième étoiles car j'ai laissé mon VTT pour une purge de frein et arrivé en haut des pistes de descentes je me suis aperçu que la manette de vitesse n'avais pas été resserrer, heureusement que j'ai toujours un jeu de clés six pans sur moi quand je part rouler. Sinon la purge a été faite correctement et ils m'ont changé un jeu de plaquettes car en démontant ils se sont aperçus qu'elles étaient glacé. Rien à dire de plus malgré certains avis négatif je pense que c'est un bon mag et assez sérieux tout de même. Après l'oubli du serrage ça peut arriver. J'y retournerai certainement si je retourne sur Châtel.

Casse de chaine sur un VVT électrique sur les coups de midi. Personne n'est joignable avant 13H30. Soit disant ouvert non-stop. Quand enfin vous les avez au téléphone on vous propose de demander à des vététiste s'ils ont de quoi vous dépanner. Assistance zéro, débrouillez vous.

Vendeur à peine aimable. Limite on le derangeait

Merci si vous l'avez

J'y suis allé 3 fois. Pour changer les plaquettes de frein et acheter du matériel. J'ai rencontré 3 personnels différents, et j'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé à chaque fois.

Location de deux VTT électriques pour une journée. Le tarif est déjà un peu élève (150 euros environ). Malgré notre réservation, les VTT n étaient pas prêts lors de notre arrivée et nous avons du attendre. Nous sommes ensuite parti sur un tour de 36 km. Au bout de 20 km, crevaison (nous n'avions fait que la partie roulante et très bitumée jusque ici), on se rend compte alors que rien n'est fourni (ni kit ni bombe ni pompe). Appel au magasin : aucune solution proposée a part aller voir leur confrères a une heure de marche. Les confrères étant fermés, j ai du donc pousser le vélo jusqu'au magasin. 4h30 de marche pour m entendre dire en arrivant : pas notre problème les crevaisons. Aucune empathie envers le client. Ils se moquent de la clientèle et de leur part expérience. J ai réussi à obtenir une remise de 11 euros mais c est pas cher payé pour une demi journée a pousser un vélo

Super bon accueil velo de qualité une équipe dispo pas trop cher et équipement de qualité d'été comme d'hiver

Pour une première cession bike déçu ! Le pédalier qui se détachait a empêché des descentes favorables jusqu’à ne pas plus pouvoir pédaler !!! Explications données au retour mais aucune ristourne accordée… manque commercial… dommage… apparemment l’essentiel c’est le CA ! Tant que ça brasse de la loc’!

Accueil très simpa Prix un peu excessif mais comme tt les autre magasin et ça reste personnel ... Sinon bon matos VTT et le plus c est qu il y a un réparateur sur le bike Park en cas de pb

Mettre une étoile, ça me fait mal vu l'accueil par le petit brun qui m'a vraiment pris de haut. Un petit c... qui sait tout et moi j'ai été assez bête pour prendre les vélos quand même pour ne pas gâcher la journée de ma petite famille qui attendait. Matériel mal réglé, fort cher et en plus, vous êtes pris pour de la M.... FUYEZ !

Très bon accueil, de bons conseils et le vélo loué est en bon état et fonctionne parfaitement. Que du bonheur ...depuis 3ans.

Location pas possible à la demi journée soit disant parce qu'ils ne loueront pas l'après midi. Mon vélo est reparti aussi vite et sous mes yeux en location. C'est tout benef, 2 locations de journée sur le même vélo pour un jour, jackpot ! Attrape touriste par excellence. Et je rejoins les avis sur les petits péteux qui vous prennent de haut. Accueil bien pourri.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile car une c'est déjà trop. Velos mal reglés, on me dit que je vais m'y faire alors que ma selle est beaucoup trop basse pour mes 1m78. Là, le jeune homme vous prend de haut et c'est très dédaigneux. Bref, journee gâchée par ces rigolos.

Personnel absolument désagréable et hautain, qui ont de la chance d'avoir une clientèle de passage essentiellement britannique et aisée, sans quoi ...

Super équipe et de très bon vélo en location.

Super accueil et les VTT électriques sont de très bonne qualité. Le patron et ses employés nous conseillent des itinéraires au départ du magasin c’est top. Merci pour l’accueil, nous reviendrons sans hésiter.

L’accueil est particulièrement agréable non cela est sarcastique. Les vendeurs sont semblables au maton de cergy. Prix exonérant pour le montage de simples fixations, c’est de l’arnaque à l’état pure surtout envers un étudiant . L’employé le plus sympathique reste le chien du propriétaire. Je vous déconseille d’aller là bas, cela pourrait vous rendre de mauvaise humeur et sans argent. À bon entendeur.

Content d’avoir visité ce magasin et perdre 50€ pour se faire fixer des skis ou ça dure 5 petites minutes… le vol à l’état pure, la ou d’autres le font gratuitement. 20% de différence sur le prix de la location entre 2 magasins à 10 mètres de distance… Et surtout une amabilité à en couper le souffle. Je recommande….. de fuir très rapidement ce magasin !

Parfait, le bootfitter du shop a trouvé la solution pour un confort optimal dans mes chaussures de ski. Il est à l'écoute et à des années d'expérience dans le domaine du chaussage. Grand merci 👍

A FUIR après un changement de roulements mal fait sur la biellette d'un vélo de descente ce qui a engendré un peu plus de 350€ de réparation , le patron de ce magasin ne veut rien savoir et ne prends pas ses responsabilités

Good expérience good price un Shop de rider pour les riderS équipe de passionnés ! Big up a l’équipe bon conseil et vrai matos , longue vie au dog du boss . Je préfère 1000 x un mag de passionnés qu une boutique d’attrape touriste , vous serez pas déçus

De très bon conseil et à l'écoute je recommande vivement

Toujours de bons conseils

Personnel désagréable au possible, pas accueillant et pas arrangeant, prix exonerant, 32 euros pour 3h de skis de rando. Je ne recommande pas. En pleine pandémie, les gestes barrière ne sont pas respectés et le masque non porté!

Contacté par téléphone, prix annoncé 25 euros pour une demis journée de ski de rando, nous nous demandons 32 euros pour 3h à la fin de la location !!! Humour particulier et accueil très froid ! Passer votre chemin.

Très bon accueil et conseil ! Matériel de qualité pour les VTT électrique !

Amicale mais un peu cher. Un des vélos loué mérite une très grosse révision ! Les équipements de protection n'étaient pas à la hauteur de la propreté attendue (odeur de transpiration).

Beau magasin

Très bon vélos de loc, vraiment rien à redire ! Equipe sympa

Service location déplorable à éviter pas professionnel du tout par téléphone Mr Cedric ce fiche des clients pour une réservation. Je suis donc aller voir ailleurs et je suis tombé chez quelqu’un de très pro qui ont pris la peine de me répondre rapidement par mail et de me confirmer ma réservation. Donc éviter cette établissement je suis commercial et je peux vous dire que l’expérience avec ce service est inadmissible.

Commencons par le commencement Accueil de M.... et je rejoins certains commentaires. La location, dans des commentaires la location demi journée impossible mais j'ai pu bénéficier de la matinée seulement... tarif demi-journée = tarifs journée Peut être que les vélos loués ne peuvent pas etre distribués l'après-midi... Bon une fois rentré les velos repartaient... JACKPOT pour ces voleurs 2 journées en 1... Ah oui les pièces ne sont pas assurées ou non garanties.. En gros vous cassez vous payez !!! Sympa tarif prix usine. Belle boutique avec du choix certes mais voleurs. Voilà cette expérience avec mountain rife.

Très bon accueil et service impeccable.

Très beau bike shop avec une superbe accueil digne du monde du vtt l'esprit du mtb y est présent beaucoup de choix dans les rayon et super atelier

Patron très désagréable par téléphone. Après avoir téléphoné avant de venir à Châtel pour des informations sur les réservations et tarifs VTT de descente. La personne me dit qu'elle ne prend pas de réservation pour la demi-journée ni sur internet ni par téléphone, je lui explique que l'on vient juste 1semaine spécialement pour ça et que c'est dommage de ne pouvoir réserver des demi- journées à l'avance.tojt en étant très polie et courtoise. Il me répond , si ça ne vous va pas, allez voir ailleurs !!. C'est très commercial de sa part.. Je vais donc aller voir ailleurs pour ma location.

Réparation de ma cale de ski de rando. Top.

Pour moment ferme

Le top BEKOOO 😉🥳🍻

Pas très accueillants

Très bon accueil personnel sympathique et très professionnel.....

Du personnel froid, du matériel en mauvais état. Nous avion réservé des skis de rando, nous avions donné nos tailles et pointures mais rien de prêt à notre arrivée, pas assez de ski un membre du personnel a dû se rendre dans un autre magasin pour compléter le materiel. Resultat 1h d'attente pour avoir nos skis. Je n'y retournerai pas.

J'y suis allé récemment pour un problème avec mes chaussures de ski de randonnée. Directement proposé une semelle sur mesure... 110 euros. Et j'ai facturé mes 17 euros pour un grillage plastique de 2X80 cm... J'ai mentionné que c'était un peu trop. Pas de réaction. La crise du COVID est difficile pour beaucoup de magasins, mais elle révèle aussi comment les gens s'y adaptent.

Très agréable, s'occupe bien de ses clients. Je recommande.

A éviter absolument.. !! Prestation médiocre du patron, peu aimable, pas arrangeant... Il n'a rien à faire dans le commerce... Heureusement que Seb le mécano hors pair, souvent stationné au départ des pistes à Pré-la -Joux, relève le niveau !

Encore un magasin ouvert en septembre ouf !! Personnel sympa !!mais pourrais prévenir quand les circuits sont fermés et expliquer ou prendre après !!

Un des rares magasins ouverts le lundi à Chatel/Morgins, service excellent (rapide, efficace et avec le sourire) et prix plus qu'abordables! Merci à Seb la légende, on reviendra! Marvin & Thomas.

Pas aimable ni serviable, pas de solutions recherchées. Lors de la réservation de deux VTTAE 1 semaine à l'avance il me conseil un velo en particulier car les autres modèles sont en panne. Je suis donc ses conseils. Au moment de récupérer les vélos le matin à 9h30 on apprend que l'un d'eux ne fonctionne pas à cause d'une panne survenu le matin même... Étrange... Sans essayer de trouver une alternative il propose de suite le remboursement alors que d'autres VTTAE étaient disponibles.

Vélos en mauvais état et défectueux, aucun service fait ou alors mal fait après une journée complète ! Les vélos loués proposés à des clients doivent être en bon état ( freins, suspensions, etc..) ce n’était pas le cas ! Je déconseille!!

Une équipe de rigolo, vtt en très mauvais état, voir dangereux (plus de freins à 10h du matin) Vraiment je ne recommande pas ce magasin ce sont des voleurs

Service agreable

Très déçu de leur sens commercial pour la location de 4 E-VTT. Nous logeons à 100m de la boutique et avons préféré réserver sur place. Impossible d’obtenir la remise proposée sur internet. Un comble. En plus 2 des VTT confiés avaient des problèmes de dérailleurs. Conseil zéro également. J’ai du faire moi-même les réglages de position sur les vélos. Aucun des mécanos ne s’en est soucié. Une facture de 260€ pour la 1/2 journée, on peut attendre un meilleur service. 😡 Fuyez ce loueur.

4 VAE reservés sur Internet. Pour un des Vélos la taille ne corresponadait pas XL au lieu de L. Sur un autre vélo problème de vitesse sur le moteur Electrique. Accueil un peu trop rapide, pour la prise en main et réglages.

Une equipe au top 😜👍

Bon accueil, bon vélo, équipe très sympas.

Je recommande ! Location vélo de course durant 2 demi journées. Prix très correct et personnel très sympa !

Des gars fantastiques, Sébastien un mécano hors pair connaissant tout du matériel DH et VTT. Cedric le patron avec un sens du commerce fantastique. Je recommande les services de cette belle équipe pour la location, l’achat et le montage d’accessoires. Bravo

Bon accueil, bon conseil, allez y c'est au top.

Bonjour, j'ai pu tester l'atelier bootfitting de la boutique, et j'ai trouvé l'accueil, la disponibilité et le Conseil, très bons. Grâce à eux, je n'ai pas eu mal aux pieds cette année dans mes chaussures et ai même encore progresser dans ma façon de skier grâce aux semelles qui m'ont été faites. Un grand Merci.

A éviter absolument, attrape touristes qui pratique des prix 3 fois supérieurs aux loueurs de la Chapelle d'abondance. Commerçant qui profite de la proximité des pistes pour gonfler royalement les prix. A fuire .....

40€ le perçage de skis chez Mountain Ride contre 12€ en moyenne à la Chapelle d’Abondance. Il n’y a pas photo ! Ok les loueurs doivent acheter le gabarit pour le perçage ( 10 min chrono), mais c’est le cas pour tous les professionnels du ski, et les commerçants ne le répercutent pas sur les clients. De plus dire aux résidents qu’ils fallait qu’ils s’annoncent, comme n’étant pas des touristes, c’est clairement se moquer du monde . Mieux vaut aller à la Chapelle d’Abondance, super accueil et loueurs pro très compétents et respectueux du tourisme. Depuis 30 ans qu’on est résident à la Chapelle, je n’ai jamais vu un tel profit, et 40€ c’est très loin des prix pratiqués. Comme me la dit Cédric Mesière le gérant « ça vous apprendra à demander le prix la prochaine fois ». Honteux !!!!

Pratique, a côté du camping, tarifs un peu élevés a mon goût...

Ne propose pas de gants dans la location de vtt, ce qui oblige à en racheter à 42€ en bas des pistes... 2 vtt sur 5, qui devaient être de meilleurs qualités car plus chers deraillaient souvent sur les pistes.

Équipe très compétente, on y est allés pour louer un VTT et l'équipement pour mon fils et nous avons été très bien conseillés. Très bon matériel, que ce soit le vtt comme les protections. Équipe disponible et à l'écoute. On y retournera sans aucun doute !

Service client épouvantable, je ferai tout mon possible pour aller ailleurs la prochaine fois

Décevant : peu accueillant, pas commerçant. Son seul intérêt est d'être seul dans le secteur. Nous avons été bien mieux conseillé à La Chapelle d'abondance et La location aurait été moins élevée...

Très bon magasin et station de location

peu accueillant en été, le mécano n'avait pas l'air très au claire pour des purges de frein... Je ne connais pas le service en hiver

Top Bike Service !

Equipe au top, toujours super serviable et de trés bons conseils. Merci a Cédric et son équipe.

Excellents professionnels des sports de montagne en hiver comme en été. Accueil sympathique, écoute et conseils avisés et judicieux. Je recommande chaudement.

Très bien reçu, matériel loué en très bon état

Personnel très agréable

Un bon endroit pour faire entretenir vos skis.

Je viens de Besançon pour une roue 27'5 je la reserve et en arrivant la roue est en 26 et le gars (cedriC) nous aide même pas à trouver une autre solution

Bon plan

Un superbe service et des ski man atensioner

Très bon matériel, très sympathique 👌

Bons conseils et gentillesse de l'équipe, nous y allons depuis plus de 10 ans avec un grand plaisir !

Bon accueil et bon materiel

Bon mécano pour le bike